Нет товаров
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1. Срок действия условий продажи
1) Условия продажи действуют между покупателем (в дальнейшем Потребитель) в веб-магазине Arlee.ee и собственником покупательской среды Avilet OÜ (регистрационный код 12998127, в дальнейшем Продавец) при покупке товаров.
2) Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в онлайн-магазине Arlee.ee, также регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее – ОПЗ), Закон о защите прав потребителей (далее – ЗоЗПП) и другие правовые акты.
3) Avilet OÜ оставляет за собой право на внесение изменений в условия продажи. Указанные изменения отображаются на Интернет-странице: arlee.ee/content/7-muudatused
4) Продавец сохраняет этот документ. Он доступен для Потребителя через интернет-страницу: arlee.ee/failid/УСЛОВИЯ_ПРОДАЖИ_ver3.pdf
2. Информация о ценах
1) Цены на продукцию указаны без учета НДС, так как Avilet OÜ не облагается налогом с оборота.
2) При выборе почтовых автоматов Omniva, Itella Smartpostили услуги курьера DPD в качестве способа доставки, доставка заказа начиная стоимостью с 29 евро для Потребителя бесплатно. В других случаях к купленным изделиям добавится цена за доставку.
3) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (3 дня после оформления заказа).
4) Если заказ был размещен до изменения условий продажи или цен, относительно правовых отношений, возникших между Потребителем и онлайн-магазином Avilet OÜ, действуют условия, которые действовали во время оформления заказа.
5) Онлайн-магазин Avilet OÜ оставляет за собой право на внесение изменений в цены на товар.
3. Оформление заказа
1) Arlee.ee Интернет-магазин использует языки: эстонский и русский.
2) Добавьте в корзину товар, который Вы хотите приобрести.
3) Для оформления заказа, прежде всего, перейдите по ссылке «Оформить заказ».
4) Проверьте корзину и если все правильно, нажмите кнопку «Оформить заказ».
5) Затем выберите: желаете ли оформить заказ в качестве постоянного клиента или заполните анкету «Быстрое оформление заказа» . При оформлении заказа будьте внимательны и проверьте, чтобы введенная информация и контактные данные были точными. Своевременная и быстрая доставка заказанного Вами товара зависит от правильности представленных в заказе данных. Затем нажмите на кнопку «Оформить заказ».
6) Дополнительно, к адресу для поставки, есть возможность написать адрес для отдельного счета, например для фирмы. Пожалуйста, проверьте правильность данных. При необходимости добавьте комментарий к заказу. Чтобы продолжить, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
7) Затем откроются способы доставки. Выберите подходящий вам способ доставки товара, подтвердите согласие с Условиями использования и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
8) Затем на экране отображается способы оплаты.
9) Далее будет показано краткое описание вашего заказа.
10) Затем откроются данные на банковский перевод. Эти же данные также будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Заказ вступает в силу после оплаты.
11) Заказы, размещенные в онлайн-магазине, обрабатываются по рабочим дням (Пн. – Пт. с 11.00 до 17.00 и в субботу от 11.00 до 14.00). Когда заказ размещен в субботу после 14.00, заказ оформляется не позднее чем в следующий понедельник.
4. Вступление в силу договора продажи
1) Подписав договор продажи, Avilet OÜ обязуется передать Потребителю имеющийся, изготавливающийся или приобретенный Avilet OÜ в будущем товар и обеспечить переход права собственности на товар к Потребителю, а Потребитель обязуется оплатить товар Avilet OÜ на основании выставленного счета в размере указанной в счете суммы и принять товар.
2) Заказы, оплата на которые не поступят на банковский счет Avilet OÜ в течение суток после подачи заказа, аннулируются. При желании есть возможность бронирования.
3) Договор продажи вступает в силу с момента поступления оплаты счета от Потребителя на банковский счет Avilet OÜ.
5. Доставка
1) После вступления в силу договора продажи, Продавец комплектует товар и передает его на доставку логистическим партнерам компании.
2) Сроки доставки Товара, указанные на странице онлайн-магазина, действуют с момента поступления оплаты заказа на банковский счет Avilet OÜ.
3) Для того, чтобы доставка была осуществлена в срок и без задержек, необходимо очень внимательно указывать все данные и при оформлении заказа при вводе данных относительно доставки указывать достоверные и действующие данные.
4) Продавец не несет ответственности за задержку доставки товара в том случае, если товар был передан логистическому партнеру в правильное время, однако задержка доставки была вызвана обстоятельством, на которое онлайн-магазин Arlee.ee не мог повлиять или же предусмотреть.
5) Доставка товаров в пределах Эстонии. О возможности доставки в другую местность уточните, пожалуйста, через обслуживание клиентов по телефону или по электронной почте.
6. Право на возврат
1) После получения заказа Потребитель имеет право отступить от заключенного с онлайн-магазином договора без указания причины в течение 14 дней. Право на возврат 14-дней не относится к гигиеническим причинам: нижнее белье, колготок и чулок (VÕS § 53 пункт 4).
2) В случае ухудшения состояния подлежащего возврату предмета Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, вызванное его использованием, только в том случае, если он использовал товар иным образом, чем необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функциональности товара. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функциональности предмета, Потребитель должен обращаться с товаром и пользоваться им исключительно таким образом, как ему было бы обычно разрешено в магазине. Для того, чтобы воспользоваться правом на отступление и избежать выплаты компенсации в случае возврата товара, упаковку товара следует открывать осторожно, не повредив ее. Возвращаемый товар должен быть комплектный и от него не должен быть удалены этикетки и наклейки.
3) Для отступления от договора Потребитель может предъявить Продовцу недвусмысленное заявление об отступлении в свободной форме, или использовать к данныму документу прибавленую стандартную форму заявления об отступлении по электронной почты: info@arlee.ee или домашней страницей Продовца: arlee.ee/contact-us в течении 14 дней с момента получения изделия клиентом.
4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после предоставления заявления или представить справку, что он передал товар в течение указанного срока в логистическую фирму.
5) Потребитель не должен возвращать товар при посредничестве логистической фирмы, если Продавец согласился приехать за товаром и увезти его самостоятельно.
6) При возвращении товара почтовые расходы (приблизительно до 5 евро) несет Потребитель, за исключением тех случаев, когда вещь имеет дефект или не отвечает заказу.
7) В случае если Потребитель ясно выбрал вид доставки, отличающийся от предложенного Продавцом самого дешевого обычного вида доставки, Продавец не обязан возвратить Потребителю сумму, превышающую сумму расхода, связанного с обычным видом доставки.
8) Клиенту возвращается уплаченная им стоимость заказа при первой же возможности, но не позднее, чем по истечении 14 дней с момента предоставления заявления об отступлении от покупки товара. Продавец имеет право задержить выплату, пока Потребитель не возвратил товар, или не предявил справку, что он передал товар в течение указанного срока в логистическую фирму.
7. Непреодолимая сила
Avilet OÜ не несет ответственности за причиненный Заказчику ущерб или задержку доставки товара в том случае, если ущерб или задержка доставки были вызваны обстоятельствами, на которые Avilet OÜ не мог повлиять или предвидеть.
8. Обработка личных данных
1) Вводя свои данные в онлайн-магазине и предоставляя соответствующее подтверждение, Потребитель предоставляет право на сбор и обработку личных данных Потребителя (имя, конт. телефон, адрес доставки посылок и/или домашний адрес, адрес э-почты) и их передачу логистическим партнерам для доставки товара.
2) Продавец имеет право использовать адрес места жительства или расположения Потребителя для рекламы и передачи другой информации Потребителю.
3) Потребитель в любой момент имеет право запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания требования, проистекающего из договора, или для доставки товара.
4) Использование электронных личных данных для прямой почтовой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель предоставил для этого отдельное согласие на веб-сайте arlee.ee.
5) Зашифрованная передача данных между онлайн-магазином и банками при оплате товара гарантирует безопасность персональных банковских данных Потребителя, и онлайн-магазин также не имеет к ним доступа.
9. Порядок предоставления претензий
1) Avilet OÜ несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или за дефекты товара, которые проявились в период до двух лет с момента передачи товара Потребителю.
2) Потребитель имеет право при обнаружении дефектов обратиться к Avilet OÜ в течение двух месяцев в любой форме.
3) При обнаружении дефектов в товаре следует прекратить использование товара.
4) Продавец и Потребитель договариваются между собой о починке товара с дефектами или его замене. Расходы за замену или возврат несет Продавец.
5) Продавец не несет ответственности за дефекты, причиненные товару по вине Потребителя, возникшие в результате ненадлежащего хранения товара или его нецелесообразного использования.
6) При обнаружении несоответствия товара требованиям или наличие дефектов, и также при других жалобах, просим отправить претензию на адрес э-почты: info@arlee.ee, в которой следует указать имя и контактный телефон лица, разместившего заказ, номер заказа и точное описание несоответствия товара условиям договора или дефекта товара, и требование к Продавцу.
7) Претензии относительно несоответствия товара требованиям или об обнаружении дефекта должны быть представлены в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия товара требованиям или обнаружения дефекта.
8) Все жалобы будут рассмотрены и с Потребителем свяжутся как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней со дня получения жалобы.
9) Потребитель имеет право требовать от Продовца снижения стоимости или прекращения договора и требовать возврата денег за товар, если Продавец не имеет возможности починить или заменить товар, починка или замена товара прошла неудачно, Продавец не устранил дефект товара в течение разумного срока, или Потребителю были причинены необоснованные неудобства.
10. Право Потребителя обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
Если Продавец отказался от разрешения жалобы Потребителя, или если Потребитель не согласен с решением предложенным Продавцоми считает, что были нарушены его права или был нанесен ущерб его интересам, Потребитель может передать жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей или суд. Обращение бесплатно. Потребитель может представить жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по защите прав потребителей указаны на домашней странице Департамента защиты прав потребителей (www.komisjon.ee), а для решения проблем, возникающих в странах-членах Европейского союза следует обращаться в консультационные центры для потребителей в Европейском союзе (www.consumer.ee). Также Потребитель имеет возможность для разрешения споров в рамках Европейского союза использовать интернет-платформу для разрешения споров (платформа ODR - ee.europa.eu/consumers/odr/), которая облегчает Потребителю задачу найти подходящий внесудебный орган для разрешения конкретного спора в стране торговца, входящей в ЕС.
Версия 3 (07.09.2016)
Стандартная форма заявления при отступлении от договора
Продавец: Avilet OÜ, контактный телефон 56567297, адрес электронной почты: info@arlee.ee,
почтовый адрес: Ilvese 19, 80037 Pärnu
Настоящим отказываюсь от договора, предметом которого является следующая вещь (просьба указать номер договора/счета и номер строки, если вы хотите отменить отдельные параграфы счета)
Дата получения товара:
Ваше имя:
Ваш адрес:
Дата заявления об отказе от договора: